📘 Manual do Premium Express Gestão

Aprenda a usar todos os recursos do seu BI em 10 minutos. Cada módulo tem o que faz, quando usar e um botão pra abrir a tela direto.
Cliente: ·

🆕 Novidades recentes

🗺️ Índice — clique pra pular pro módulo

📊 Dashboard

A tela inicial — resumo de tudo num clique só

O Dashboard é onde você chega de manhã e olha pra saber o estado do dia. Mostra os números essenciais: faturamento, vendas, ticket médio, evolução, e os principais gráficos.

🎯 Quando usar
Toda manhã, antes de abrir a loja. Ou várias vezes ao dia se quiser acompanhar.
📖 Como ler
Cards no topo = KPIs (números resumo). Gráficos abaixo = evolução. Cores: verde tá ok, amarelo atenção, vermelho urgente.
⚙️ Filtros
Hoje / Semana / Mês / Ano. Ou escolhe intervalo personalizado.
💡 Dica do Master: compare o Dashboard de hoje com o mesmo dia da semana anterior. Vendas caindo na sexta? Vai descobrir o porquê nos outros módulos.
📊 Abrir Dashboard agora →

📈 Vendas

Tudo sobre o que entrou de dinheiro — em vários níveis de detalhe

Aqui você vê o faturamento de várias formas: diário, mensal, por vendedor, por série fiscal, por hora do dia. Cada tela responde a uma pergunta diferente.

📋 Gestão de Vendas
Visão executiva: KPIs + gráficos + tipos de pagamento + série fiscal.
📅 Vendas Diárias
Linha de tempo. Vê pico do mês, dia mais fraco, recuperação.
📆 Vendas Mensais
Comparativo de anos. Cresceu? Caiu? Em qual mês?
📃 Notas de Saída
Lista detalhada das notas emitidas. Pra conferir lançamentos.
🕐 Pré-Notas
Vendas em aberto (não fechadas como NF).
💳 Formas de Pagamento — 2 totais NOVO
No card de Formas de Pagamento (Consolidado e por loja) agora aparecem 2 totais: Total Vendas (bate com o card de Faturamento ao lado, só operações de venda real) e Total Geral (espelha o relatório fiscal do ERP Fire Sistemas — inclui crediário, cortesia e devoluções com troca). A diferença entre eles é o "valor fantasma" que confundia quem comparava os dois cards.

📋 Drill-down da diferença: clique em "Ver detalhamento da diferença" pra ver linha-a-linha de qual operação gerou cada centavo a mais (1 linha por TIPO_OPERACAO × FORMA, ordenado por valor desc). Funciona tanto no card por loja quanto no consolidado.
📅 Comparativos com datas exatas NOVO
No Consolidado (Todas as Lojas), os cards de Comparativos (vs Semana, vs Mês, Mesma data ano anterior) agora mostram as datas exatas do período comparado — não só o rótulo genérico. Exemplo: "semana anterior (11/06 a 17/06/2026): R$ 12.345". Assim o gestor consegue conferir contra o ERP sem precisar abrir calculadora. Vale tanto no card por loja quanto no card consolidado.

🧾 Agora também mostra a quantidade de vendas ao lado de cada valor (atual e período anterior), pra bater 1-pra-1 com o "Qtd.Vendas" do relatório fiscal do ERP Fire Sistemas. Aparece em cinza claro, separado por "·", sem poluir o card.
⚠️ Reclassificou tipo de operação no ERP? Vendas antigas podem "sumir" do BI
O BI lê o cadastro atual de TIPO_OPERACAO pra decidir o que conta como venda. Se você mudou a classificação de uma operação no Fire (por exemplo: o código 289 — VENDA PARA GRUPO ATA D/E passou a ser MOV_INTERNA=S hoje), todas as notas antigas daquela operação deixam de aparecer no faturamento do BI — inclusive em comparativos do ano passado.

O relatório histórico do ERP Fire pode mostrar essas mesmas notas usando a classificação da época, e aí os dois divergem em alguns por cento na Mesma data ano anterior. Não é bug do BI, é o efeito esperado da reclassificação: o BI sempre te mostra o passado como ele seria hoje com as regras de hoje. Por isso, no card "Mesma data ano anterior" tem um ícone explicando isso quando o gestor passar o mouse em cima.
💡 Dica: se Vendas Mensais mostrar mês corrente bem abaixo do mesmo mês do ano passado, é hora de ligar pro time comercial. O BI te avisa.
Gestão Diárias Mensais Notas Saída Pré-Notas

📦 Produtos

O que vende, o que dá lucro, o que está parado

Conhecer seu mix de produtos é a base do varejo. O BI te mostra quem é campeão, quem está parado, quem te dá prejuízo.

📚 Catálogo
Lista filtrável de todos os produtos com preço, custo, estoque.
💰 Mais Vendidos (R$)
Top 50 por faturamento. Quem traz mais grana.
📚 Top por Quantidade
Top 50 por qtd vendida. Volume.
⚠️ Margem Negativa
O mais importante: produtos vendendo abaixo do custo. Você está PERDENDO dinheiro em cada venda.
📊 Curva ABC
Pareto 80/20: produtos A (top 80%), B (15%), C (5%).
😴 Sem Movimento
Produtos sem venda há +X dias. Promoção ou descontinuar.
🏷️ Histórico de Preços
Como o preço de venda evoluiu ao longo do tempo.
🩺 Saúde do Cadastro
Produtos sem custo, sem foto, sem NCM, sem barras. Corrija pra BI não dar errado.
💡 Dica: rode "Saúde do Cadastro" uma vez por semana. Cada produto sem custo cadastrado distorce TODOS os relatórios de lucro.
Catálogo Mais Vendidos Top Qtd ⚠️ Margem Negativa Curva ABC Sem Movimento 🩺 Saúde

👥 Clientes

Quem compra com você, quanto, há quanto tempo

Manter um cliente vale 5× mais que conquistar um novo. O BI te mostra quem merece atenção e quem está sumindo.

🔁 Frequência
Quem mais visita / mais compra. Fidelidade.
💵 Ticket Médio
Quanto cada cliente gasta em média. Quem é "gastador".
⚠️ Inadimplentes
Quem deve e há quanto tempo. Pra cobrança ativa.
😴 Inativos
Quem comprava e parou. Lista pra recuperar.
📇 Cadastro
Busca rápida + dados completos.
💡 Dica: a cada 10 clientes inativos contatados (Whats / ligação), 1-2 voltam a comprar. Receita "perdida" recuperada.
Cadastro Frequência Ticket Médio ⚠️ Inadimplentes 😴 Inativos

🍽️ Mesas

O coração da operação do bar/restaurante

Acompanhamento em tempo real do que está rolando no salão. Cores indicam urgência: 🟢 recente · 🟡 atenção (+1h) · 🟠 demorada (+2h) · 🔴 crítica (+3h) · ⚫ esquecida (+24h, limpar no ERP Fire Sistemas).

📺 Monitor em Tempo Real
A TELA pra pendurar na TV da gerência. Atualiza a cada 15s. Cronômetro vivo por mesa.
🕐 Histórico de Mesas
Todas as comandas fechadas. Filtro por data + busca.
👤 Por Garçom
Ranking dos garçons: comandas atendidas, ticket médio, gorjeta.
🧾 Comandas por Garçom
Escolha um garçom na lista e veja TODAS as mesas que ele fechou no período, com 10% (taxa de serviço) por mesa e total. Clique numa linha e abre os itens consumidos da mesa (qtd, preço, desconto, subtotal). Útil quando o gerente pergunta "o que essa mesa do garçom X consumiu?".
🛡️ Exceções no Caixa
Anti-fraude. Ranking de garçons com score de 0 a 100 combinando taxa de cancelamento, % de desconto e comandas longas (>4h). Verde <30 / amarelo 30-59 / vermelho ≥60. Clique num garçom e abre as mesas problemáticas dele, cada uma com flag (cancelada, desconto alto, comanda longa).
🎁 Análise de Cortesia
Lista TODAS as notas fechadas como cortesia ("casa pagou"). Ranking por garçom: quem mais marca, quanto valor, vs média do bar. Alerta vermelho quando passa de 2× a média do bar.
⏰ Comparativo por Hora NOVO
Mostra 3 linhas sobrepostas: hoje (azul), 7 dias atrás (cinza tracejada) e 1 ano atrás (pontilhada). Vê na hora se essa sexta-feira tá batendo a sexta passada — hora a hora.
🌙 Faixas de Horário NOVO
Quanto rende cada período do bar noturno: 🍻 Esquenta (18h-21h) · 🔥 Pico (21h-00h) · 🌙 Madrugada (00h-03h) · 🍺 Saideira (03h-06h). Útil pra escalar pessoal, ajustar promoção do Esquenta e decidir se vale ficar aberto até a Saideira.
⏱️ Tempo Médio
Quanto tempo a mesa fica aberta em média. Pra giro.
💡 Dica do bar: Mesa marcada como "esquecida" (+24h) = mesa que ficou aberta no sistema e nunca foi fechada. Vá no ERP Fire Sistemas e feche. O BI já te denuncia automaticamente.
🛡️ Como ler "Exceções no Caixa": o que importa é a diferença entre garçons. Se a média do bar é 5% de cancelamento e um garçom tá em 15%, ele é o suspeito — não o número absoluto. Os limites (% Canc, % Desc, Horas Longa) são ajustáveis no filtro.
📺 Monitor Histórico Por Garçom 🧾 Comandas por Garçom 🛡️ Exceções no Caixa 🎁 Cortesias ⏰ Comparativo por Hora 🌙 Faixas de Horário Tempo Médio

👤 Vendas por Vendedor

Desempenho do time comercial

Quem está vendendo bem, quem precisa de treinamento, quem está abaixo da meta. Pra premiar, treinar ou conversar.

🏆 Ranking
Top vendedores: faturamento, qtd, ticket médio, clientes únicos.
📊 Desempenho
Como cada um evolui mês a mês. Tendência.
💵 Comissões
Cálculo automático baseado em %.
🎯 Metas
Vendedor × meta. Falta quanto pra bater.
💡 Dica: compartilhe o ranking publicamente com a equipe. Competição saudável = +18% no mês seguinte (média de mercado).
Ranking Desempenho Comissões Metas

💳 Convênios

Grancard, VR, Alelo, Sodexo, Ticket — o que ainda não entrou no caixa

Sua loja vende, mas o convênio paga depois. Quanto está esperando? Quanto atrasou? Quem mais usa? O BI te mostra por convênio.

📋 Painel
KPIs: Vendido / Recebido / Em Aberto / Vencido. Tabela por convênio com % recebido.
⏳ Aging (atrasos)
Faixas: A vencer · 0-15 dias · 16-30 · 31-60 · +60 dias. Vermelho = perigo.
👥 Top Conveniados
Quem mais consumiu via convênio. Pessoas / empresas.
💡 Dica: se Vencido > 0, você tem dinheiro parado. Cobre o convênio (atendimento) ou avise o cliente da operadora pra forçar o repasse.
Painel ⏳ Aging Top Conveniados

🛒 Compras ATUALIZADO

O que está saindo do caixa pra estocar e revender

O outro lado da moeda. De quem você mais compra? Está pagando caro? Estoque vai durar? O que precisa comprar HOJE pra não perder venda?

📋 Dashboard
Total comprado, qtd notas, fornecedores ativos.
📈 KPIs YoY no Painel NOVO
Logo abaixo dos cards principais, 3 cartões comparativos: vs mês anterior (compras R$ + delta %), vs mesmo mês ano anterior e ticket médio vs ano anterior. Vermelho = gastou mais (alerta), verde = gastou menos.
↩️ Card Devoluções NOVO
Novo KPI no painel mostrando o total de devoluções de compra no período: R$ devolvido + qtd de notas + % sobre o total de compras. Pico aqui = problema com fornecedor (qualidade/quebra/erro de pedido).
🧾 Card Impostos + Frete NOVO
Novo KPI somando ICMS + IPI + ST + Frete (entrada e saída) com % do valor bruto. Mostra o "custo invisível" que come margem — útil pra renegociar CIF/FOB e revisar substituição tributária com o contador.
📃 Notas de Entrada
Lista detalhada de compras.
🏢 Por Fornecedor + Curva ABC NOVO
Ranking de fornecedores agora tem coluna Curva (A/B/C) pela regra 80/15/5 do gasto acumulado. Card novo "Concentração Top 1" mostra o % do principal fornecedor — alto = risco de dependência. Replicado no painel e na tela /compras/por-fornecedor.
📊 Alerta de Variação de Preço NOVO
Tabela "Variação de Preço" no painel agora pinta a linha + sugere ação: Alta >10% 🔴 "Renegociar fornecedor / cotar concorrente" · Alta 5-10% 🟠 "Monitorar próximas compras" · Queda -5 a -10% 🟢 "Manter fornecedor" · Queda <-10% 🔵 "Confirmar preço (queda incomum)".
📊 Compras × Vendas
Comparativo. Comprou demais? Falta?
🟢 Margem por Item NOVO
Cruza Preço de Venda × Custo de Compra em cada SKU do estoque + vendas reais do período. Mostra quem dá lucro, quem está apertado (markup < 20%) e quem está vendendo no prejuízo (PV < custo) — com R$ vazado/mês. Filtros por faixa, busca, top 20 e bottom 20 em barras horizontais. Use antes de receber representante: prejuízo vira renegociação imediata, margem baixa vira reajuste planejado.
⭐ Top 100 Críticos NOVO
Ranking dos SKUs que mais vendem nos últimos 90 dias E estão com cadastro furado (sem custo / sem preço / em prejuízo / custo suspeito / sem marca). Mostra EAN, descrição, marca, qtd e R$ vendido, % de participação no top 100, último fornecedor e os problemas. Botão "Exportar pra Fornecedor" gera CSV pronto pra anexar no email do representante. É o foco da limpeza de cadastro: cada item dessa lista é margem perdida ou prejuízo virando rotina. Abrir agora →
💡 Dica: identifique o fornecedor que leva 50%+ do volume. Marca uma reunião e pede 5% de desconto. Funciona.
🚨 Dica do Master (NOVO): o item "Sugestão de Compra" do menu agora mostra um selo vermelho com a quantidade de itens em risco de ruptura (atualizado a cada 5 min). Selo aceso = abra agora e veja o que precisa entrar no próximo pedido — antes que falte e o cliente compre do concorrente.
🛑 Como ler o Alerta de Variação de Preço: a cor diz o que fazer, não só o que aconteceu. Antes de renegociar, confirme se a alta não é IPI / ST nova / câmbio — pra não queimar o relacionamento por engano. Quedas anormais (<-10%) podem ser erro de digitação no XML — sempre confirme.
📋 Dashboard 🚨 Rastreador de Ruptura ⭐ Top 100 Críticos 📊 Margem por Item 📃 Notas Entrada 🏢 Por Fornecedor 📊 Compras × Vendas

🚨 Rastreador de Ruptura NOVO

"O que eu preciso comprar HOJE pra não perder venda?"

Tela nova dentro do menu Compras → Rastreador de Ruptura. Responde direto a pergunta que mais dói no varejo: "de que eu estou sem, ou prestes a ficar, e que ainda está vendendo?". Critério de "crítico": estoque ≤ 0 com venda recente ou estoque abaixo do mínimo com venda recente.

📊 6 Cards no topo
Itens em ruptura · Venda perdida R$/dia · Cobertura média · SKUs Classe A em risco · Lead time médio · % ruptura sobre ativos. Resumo executivo da dor.
📈 Top 20 por Venda Perdida
Gráfico de barras horizontais — quais SKUs estão "queimando dinheiro" enquanto faltam na prateleira. Atacar de cima pra baixo.
🏷️ Top 20 por Marca
Mesma análise agrupada por marca. Útil pra fechar pedido por fornecedor / representante.
🏷️ Badges + Sugestão de Compra
Tabela com cada item classificado: CRÍTICO (vermelho) · ALTO · MÉDIO · BAIXO + coluna "quantidade sugerida a comprar" calculada por venda média e lead time. Lê de cima pra baixo e já vira pedido.
💡 Dica do Master: abra essa tela toda segunda de manhã, antes de receber representante. Os "CRÍTICO" são pedido urgente. Os "ALTO" entram no próximo pedido normal. Os "MÉDIO/BAIXO" entram na cotação da semana. Isso transforma compra reativa ("acabou, manda mais") em compra planejada.
🛡️ Confiabilidade do dado: a ruptura é tão boa quanto seu estoque atual e mínimo cadastrado. Se a tela acusar falsos críticos, é sinal de inventário desatualizado ou estoque negativo no ERP Fire Sistemas — vale rodar "Saúde do Cadastro" antes.
🚨 Abrir Rastreador de Ruptura →

📦 Estoque

O que está parado consumindo capital

Cada produto parado é dinheiro investido sem retorno. O BI revela quanto tempo o estoque dura e o que está há muito tempo lá.

⏱️ Giro de Estoque
Dias de cobertura: estoque atual vai durar X dias. Identifica excesso/falta.
💡 Sugestão de Compra
BI sugere o que repor com base em tendência de venda.
💡 Dica: produtos com cobertura > 90 dias devem ser promovidos. Produtos com cobertura < 7 dias precisam ser comprados antes que falte.
Estoque 💡 Sugestão

💰 Financeiro

A receber, a pagar, fluxo de caixa, DRE

O dinheiro que vai entrar e sair. A visão de tesouraria da empresa.

💸 A Receber
Quem te deve, vencidos × a vencer.
💳 A Pagar
Compromissos futuros.
📈 Fluxo de Caixa
Entradas × saídas no tempo.
📋 DRE
Demonstrativo de Resultados (lucro real do mês).
💡 Dica: imprima a DRE mensal e leve pro contador. Vai surpreender (e ele vai economizar imposto com isso).
Financeiro

📅 Previsão de Vendas

Olhar pro futuro com base nos últimos 24 meses

O BI usa regressão linear + sazonalidade pra projetar o quanto você vai faturar nos próximos 12 meses. Útil pra planejar estoque, pessoal, fluxo.

📊 O que mostra
Mês a mês: valor previsto, faixa mínima e máxima.
🎯 Pra que serve
Antecipar compras, contratar mais gente em meses bons, segurar em meses fracos.
💡 Dica: compare a previsão com a meta. Se previsão < meta, a equipe precisa esforço extra. Se previsão > meta, hora de subir a meta no próximo trimestre.
📅 Ver Previsão →

🔔 Alertas

O BI te avisa quando algo precisa de atenção

Em vez de você ficar olhando todo dia, o BI te avisa quando algo muda: meta atingida, queda anormal, vencimentos próximos, produtos sem custo cadastrado, etc.

💡 Dica: o número no badge vermelho ao lado de "Alertas" mostra quantos alertas você ainda não viu. Não deixa acumular.
🔔 Ver Alertas →

📚 Glossário — termos que você verá pelo BI

Ticket Médio
Valor médio por venda. Faturamento ÷ qtd vendas. "R$ 50 por compra".
Faturamento
Total vendido em R$ no período. Soma do valor das notas.
Margem
Lucro por venda. Preço de venda − custo. Pode ser % ou R$.
Margem Negativa
Preço de venda < custo. Você perde dinheiro em cada unidade.
Curva ABC
Pareto 80/20. A = top que faz 80% do faturamento. B = 15%. C = 5%.
Aging
"Envelhecimento" dos títulos a receber. Faixas: 0-15, 16-30, 31-60, +60 dias.
Sem Movimento
Produto que não vende há X dias. Candidato a promoção / descontinuar.
Convênio
Empresa intermediária (Grancard, VR, Alelo) que paga depois da venda. Risco de atraso.
Mesa Esquecida
Bar: comanda aberta há +24h. Funcionário esqueceu de fechar no ERP Fire Sistemas.
DRE
Demonstrativo de Resultados do Exercício. Lucro real do mês após impostos e custos.
Fluxo de Caixa
Entradas × saídas de dinheiro ao longo do tempo. Saúde financeira.
KPI
Sigla em inglês de "Indicador-Chave de Desempenho". Os "números-chave" pra decisão.
Vendas do dia (Gestão de Vendas)
Soma de TOTAL_NOTA das notas com data 00:00 a 23:59 do dia. Critério: dia.
Vendas do turno (Caixa)
Soma de TOTAL_NOTA das notas dentro do turno de UM caixa (ex.: 16:24 → 02:15). Critério: turno — pode virar a madrugada.
Recebido em formas
Soma do que entrou em cada forma de pagamento (dinheiro, cartão, Pix). Não inclui taxa de serviço (10%) — ela vai pro garçom separado.
Total Vendas vs Total Geral (Formas de Pagamento)
Total Vendas = soma só das operações de venda real (mesmo filtro do card de Faturamento) — é o número que bate com Faturamento. Total Geral = soma de tudo que aparece nas formas, espelhando o relatório fiscal do ERP Fire Sistemas (inclui crediário, cortesia e devoluções com troca). A diferença entre os dois é o "valor fantasma" — não some, é negócio real, só não bate com Faturamento porque não é venda no sentido contábil.
Taxa de serviço (10%)
Acréscimo cobrado do cliente em bar/restaurante. Entra no TOTAL_NOTA mas não vira forma de pagamento — é repassada ao garçom.
Cortesia
Forma de pagamento "casa pagou". Não entra dinheiro no caixa, mas conta como venda. Investigar quem dá muita cortesia.
Ruptura
Produto que está em falta (estoque ≤ 0) ou abaixo do mínimo e ainda tem venda recente. Cada dia de ruptura = venda perdida pro concorrente.
Lead time
Tempo médio entre fazer o pedido ao fornecedor e a mercadoria chegar. Usado pra calcular quanto comprar antes de faltar.
Cobertura de estoque
Quantos dias o estoque atual vai durar mantida a venda média. Ex.: cobertura = 12 dias significa que sem repor, acaba em 12 dias.
Concentração Top 1
% do gasto total que vai pro principal fornecedor. Acima de 50% = risco de dependência (se ele atrasar ou fechar, você quebra).
YoY (Year over Year)
Comparativo entre o período atual e o mesmo período do ano anterior. Tira o efeito da sazonalidade — junho vs junho, não vs maio.
Markup
Quanto você acrescenta ao custo pra chegar no preço de venda — em %. Markup = (Preço − Custo) ÷ Custo × 100. Ex.: comprou a R$10 e vende a R$15 → markup 50%. Diferente de margem, que é sobre o preço (margem 33% no mesmo exemplo). Markup < 20% = pouco fôlego pra suportar imposto, frete e taxa de cartão.
CMV (Custo da Mercadoria Vendida)
Soma do custo de tudo que saiu do estoque na venda — não o que está parado, só o que vendeu. CMV % = CMV ÷ Faturamento × 100. Em bar/restaurante, CMV alto (acima de 35-40%) indica preço de cardápio errado ou cadastro de custo ruim. CMV ≥ Faturamento por vários meses = custo cadastrado errado.
⚠️ Por que valores podem diferir entre telas?
• Gestão de Vendas filtra por DIA (00h-23h59) e operações de venda. Mostra o faturamento bruto.
• Caixa (drill-down) filtra por TURNO específico (ex.: 16h-2h do dia seguinte). Pega notas de 2 dias diferentes.
• Mix de Pagamento mostra TODAS as formas (cortesia, fiado, delivery), sem filtro de operação.
• Mesmo número de notas em telas diferentes pode ser coincidência — os conjuntos podem ser diferentes.
📞 Dúvidas sobre o BI? Fale com a Fire Sistemas ou com a Master Automação.
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